formrun無料プランで
できること・できないこと

先に結論：月30件以内の小さな受付なら試せる

• 向いている：1人で1つの問い合わせフォームを作り、月30回答以内で基本操作を試す
• 有料化の境目：自動返信、複数人運用、月31件以上、CSV出力、分析・広告計測が必要
• 試し方：FREEで公開まで通し、必要な機能だけ14日間トライアルで確認する

本記事には広告リンクが含まれます。上限・機能・オプション料金は変更される場合があるため、申込前に公式ページをご確認ください。

FREEプランの上限一覧

確認日：2026年8月13日。料金は税抜表記です。

無料でも使える主な機能

FREEでも、問い合わせ受付の基本部分は試せます。公式の機能表では、次の機能が全プラン共通またはFREE対応として案内されています。

• メールアドレス、氏名、条件分岐、住所自動入力、日程調整などのフォーム項目
• ファイルアップロード、画像・動画の埋め込み、サイトへのiframe・スクリプト埋め込み
• reCAPTCHA・フィルタによるスパム対策、回答受付上限、OGP設定
• 注文決済アプリ、bookrunの日程調整連携
• 顧客カードのステータス・ラベル管理、個別メール送信

機能名が使えるだけでなく、スマートフォンでの入力、通知に気づくまでの時間、担当者が返信・完了処理できるかを1件通して確認します。

FREEでは使えない主な機能

問い合わせ受付後の自動化や分析を始めると、有料プランが必要になります。

月30回答を超えそうなとき

FREEの上限は1フォームあたり月30回答です。公式料金ページでは、月間回答数の追加オプションが月380円（税抜）〜と案内されています。

回答数だけを少し増やしたい場合はオプションも候補です。ただし、自動返信、チャット通知、独自ドメインフォームなども必要なら、年契約2,980円/月（税抜）のBEGINNERと総額・機能を比較します。

formrun全プランの料金比較では、年契約・単月契約、回答数、フォーム数、人数、追加料金をまとめて確認できます。

CSVで回答を保存したい場合

FREEでは、回答データのCSV・Excelエクスポートを利用できません。公式の機能比較では、CSV・ExcelエクスポートとGoogleスプレッドシート手動出力はSTARTER以上です。

無料で作り始めても、社内での集計、別システムへの移行、定期的なバックアップが必要なら出力方法を先に確認します。「フォームは作れたが必要な形式で持ち出せない」という状態を避けるためです。

14日間トライアルとの違い

FREEは期間制限なく使う0円プランです。14日間トライアルは、1アカウントにつき1回、有料プランの機能を契約前に試すための期間です。

公式料金ページでは、有料プランへ切り替えるまで費用は発生せず、支払い方法の設定も不要と案内されています。トライアル中はプランを変更できますが、一斉メール配信や回答数など一部制限があります。

1. まずFREEで作成と公開を確認

   実際の項目と完了画面を作り、PC・スマートフォンから送信します。

2. 有料化の理由を1つ決める

   自動返信、CSV、通知、分析など、必要な機能を明確にします。

3. 14日間で担当者の運用まで試す

   通知、返信、担当変更、完了処理まで通してから契約を判断します。

Googleフォームと迷う場合

無料で回答を集めるだけならGoogleフォームも候補です。問い合わせ後の顧客カード、ステータス管理、個別メール、担当運用まで一つの画面で行いたい場合はformrunを比較します。

formrunとGoogleフォームの違いで、無料運用、共同作業、通知、データ管理を用途別に確認できます。

よくある質問