問い合わせフォーム送信後に商談予約まで完了させる方法

連携前に決めること

問い合わせのすべてを予約へ誘導する必要はありません。商談対象になる条件、面談時間、担当者、対応可能時間を決め、対象フォームからだけ予約を案内します。

実装の基本フロー

formrunで問い合わせ内容を受け取り、送信完了後にbookrunの予約画面へつなぎます。bookrun側で空き時間の表示、カレンダー登録、オンライン会議URL、リマインドを設定します。

• テスト用フォームで連携
• PCとスマートフォンで送信
• 予約・変更・キャンセルを一巡
• 担当者と顧客の通知文を確認

取りこぼさない運用

予約まで完了しなかった問い合わせには、従来どおり担当者が返信します。フォーム送信数、予約完了数、商談実施数を毎月記録すると、どこで離脱しているか判断できます。